Mecanismului de feedback al pacientului pentru anul 2020

Mecanismului de feedback al pacientului pentru anul 2020

(Ministerul Sănătăţii – Compartimentul de Integritate)

Mecanismul de feedback al pacientului reprezintă ansamblul de măsuri şi de proceduri care au drept obiectiv evaluarea satisfacţiei pacienţilor cu privire la serviciile medicale primite în cadrul Institutului de Pneumoftiziologie “Marius Nasta” , prin analiza răspunsurilor oferite de pacienţi cu privire la calitatea serviciilor, respectarea drepturilor pacienţilor şi conduita morală a cadrelor medico-sanitare.

Chestionarul de feedback al pacientului este compus din 10 intrebari cu raspunsuri inchise, care este transmis de către STS,  prin SMS sau e-mail, pacientilor care au fost internati in spital, prin spitalizare continua si spitalizare de zi.

Mai jos sunt datele furnizate lunar , de catre Compartimentul de Integritate din cadrul Ministerului Sanatatii pentru anul 2020.

  Perioada 2020 ( luna) Nr.pacientilor  care au raspuns la chestionar (spitalizare continua  si spitalizare de zi ) SMS WEB (e-mail)
Ianuarie 140 39 101
Februarie 171 58 113
Martie 124 30 94
Aprilie 32 12 20
Mai 57 13 44
Iunie 73 23 50
Iulie 138 39 99
August 222 47 175
Septembrie 296 71 225
Octombrie 535 108 427
Noiembrie 423 72 351
Decembrie 433 92 341

                                        luna  IANUARIE 2020

1. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE SERVICIILE MEDICALE OFERITE DE SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 10.3% (4) 9.9% (10)
Nemultumit 7.7% (3) 5.9% (6)
Multumit 41.0% (16) 52.5% (53)
Foarte multumit 41.0% (16) 31.7% (32)

2. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA MEDICULUI?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 8.1% (3) 10.9% (11)
Nemultumit 5.4% (2) 4.0% (4)
Multumit 27.0% (10) 26.7% (27)
Foarte multumit 59.5% (22) 58.4% (59)

3. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE CURĂȚENIA DIN SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 8.8% (3) 13.9% (14)
Nemultumit 23.5% (8) 13.9% (14)
Multumit 41.2% (14) 53.5% (54)
Foarte multumit 26.5% (9) 18.8% (19)

4. A FOST NEVOIE SĂ CUMPĂRAȚI MEDICAMENTE SAU ALTE MATERIALE SANITARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 5.9% (2) 14.9% (15)
 NU 94.1% (32) 85.1% (86)

5. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA ASISTENTELOR MEDICALE?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 0.0% (0) 10.9% (11)
Nemultumit 8.8% (3) 5.9% (6)
Multumit 44.1% (15) 52.5% (53)
Foarte multumit 47.1% (16) 30.7% (31)

6. AȚI PRIMIT EXPLICAȚII CLARE CU PRIVIRE LA DIAGNOSTIC ȘI TRATAMENT?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 93.9% (31) 89.1% (90)
 NU 6.1% (2) 10.9% (11)

7. AȚI RECOMANDA UNEI PERSOANE APROPIATE SĂ SE TRATEZE LA ACEST SPITAL?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 84.8% (28) 82.2% (83)
 NU 15.2% (5) 17.8% (18)

8. STAREA DUMNEAVOASTRĂ DE SĂNĂTATE ESTE MAI BUNĂ DUPĂ EXTERNARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 87.1% (27) 78.2% (79)
 NU 12.9% (4) 21.8% (22)

9. VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII DE CĂTRE MEDICI SAU ASISTENTE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 3.2% (1) 1.0% (1)
 NU 96.8% (30) 99.0% (100)

10. DORIȚI SĂ RAPORTAȚI RESPONSABILULUI ANTICORUPȚIE AL MINISTERULUI SĂNĂTĂȚII FAPTUL CĂ VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 3.3% (1) 96.7% (29)
 NU 1.0% (1) 99.0% (100)

                                           luna  FEBRUARIE  2020

1. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE SERVICIILE MEDICALE OFERITE DE SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 13.8% (8) 11.5% (13)
Nemultumit 3.4% (2) 5.3% (6)
Multumit 22.4% (13) 44.2% (50)
Foarte multumit 60.3% (35) 38.9% (44)

2. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA MEDICULUI?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 12.3% (7) 10.6% (12)
Nemultumit 3.5% (2) 3.5% (4)
Multumit 15.8% (9) 17.7% (20)
Foarte multumit 68.4% (39) 68.1% (77)

3. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE CURĂȚENIA DIN SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 10.9% (6) 11.5% (13)
Nemultumit 7.3% (4) 17.7% (20)
Multumit 49.1% (27) 56.6% (64)
Foarte multumit 32.7% (18) 14.2% (16)

4. A FOST NEVOIE SĂ CUMPĂRAȚI MEDICAMENTE SAU ALTE MATERIALE SANITARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 15.1% (8) 10.6% (12)
 NU 84.9% (45) 89.4% (101)

5. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA ASISTENTELOR MEDICALE?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 5.8% (3) 8.0% (9)
Nemultumit 7.7% (4) 8.0% (9)
Multumit 34.6% (18) 44.2% (50)
Foarte multumit 51.9% (27) 39.8% (45)

6. AȚI PRIMIT EXPLICAȚII CLARE CU PRIVIRE LA DIAGNOSTIC ȘI TRATAMENT?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 90.2% (46) 90.3% (102)
 NU 9.8% (5) 9.7% (11)

7. AȚI RECOMANDA UNEI PERSOANE APROPIATE SĂ SE TRATEZE LA ACEST SPITAL?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 80.4% (41) 84.1% (95)
 NU 19.6% (10) 15.9% (18)

8. STAREA DUMNEAVOASTRĂ DE SĂNĂTATE ESTE MAI BUNĂ DUPĂ EXTERNARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 84.0% (42) 83.2% (94)
 NU 16.0% (8) 16.8% (19)

9. VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII DE CĂTRE MEDICI SAU ASISTENTE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 2.0% (1) 1.8% (2)
 NU 98.0% (49) 98.2% (111)

10. DORIȚI SĂ RAPORTAȚI RESPONSABILULUI ANTICORUPȚIE AL MINISTERULUI SĂNĂTĂȚII FAPTUL CĂ VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 2.0% (1) 2.7% (3)
 NU 98.0% (48) 97.3% (107)

                                     luna  MARTIE 2020

1. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE SERVICIILE MEDICALE OFERITE DE SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 16.7% (5) 8.5% (8)
Nemultumit 3.3% (1) 2.1% (2)
Multumit 26.7% (8) 43.6% (41)
Foarte multumit 53.3% (16) 45.7% (43)

2. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA MEDICULUI?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 14.3% (4) 10.6% (10)
Nemultumit 0.0% (0) 2.1% (2)
Multumit 10.7% (3) 20.2% (19)
Foarte multumit 75.0% (21) 67.0% (63)

3. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE CURĂȚENIA DIN SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 18.5% (5) 12.8% (12)
Nemultumit 3.7% (1) 11.7% (11)
Multumit 51.9% (14) 52.1% (49)
Foarte multumit 25.9% (7) 23.4% (22)

4. A FOST NEVOIE SĂ CUMPĂRAȚI MEDICAMENTE SAU ALTE MATERIALE SANITARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 7.7% (2) 18.1% (17)
 NU 92.3% (24) 81.9% (77)

5. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA ASISTENTELOR MEDICALE?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 19.2% (5) 6.4% (6)
Nemultumit 0.0% (0) 6.4% (6)
Multumit 42.3% (11) 45.7% (43)
Foarte multumit 38.5% (10) 41.5% (39)

6. AȚI PRIMIT EXPLICAȚII CLARE CU PRIVIRE LA DIAGNOSTIC ȘI TRATAMENT?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 100.0% (26) 93.6% (88)
 NU 0.0% (0) 6.4% (6)

7. AȚI RECOMANDA UNEI PERSOANE APROPIATE SĂ SE TRATEZE LA ACEST SPITAL?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 92.3% (24) 85.1% (80)
 NU 7.7% (2) 14.9% (14)

8. STAREA DUMNEAVOASTRĂ DE SĂNĂTATE ESTE MAI BUNĂ DUPĂ EXTERNARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 84.0% (21) 83.0% (78)
 NU 16.0% (4) 17.0% (16)

9. VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII DE CĂTRE MEDICI SAU ASISTENTE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 0.0% (0) 0.0% (0)
 NU 100.0% (24) 100.0% (94)

10. DORIȚI SĂ RAPORTAȚI RESPONSABILULUI ANTICORUPȚIE AL MINISTERULUI SĂNĂTĂȚII FAPTUL CĂ VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 0.0% (0) 3.2% (3)
 NU 100.0% (24) 96.8% (90)

                                   luna APRILIE 2020

1. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE SERVICIILE MEDICALE OFERITE DE SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 0.0% (0) 5.0% (1)
Nemultumit 0.0% (0) 5.0% (1)
Multumit 25.0% (3) 40.0% (8)
Foarte multumit 75.0% (9) 50.0% (10)

2. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA MEDICULUI?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 0.0% (0) 5.0% (1)
Nemultumit 0.0% (0) 5.0% (1)
Multumit 9.1% (1) 20.0% (4)
Foarte multumit 90.9% (10) 70.0% (14)

3. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE CURĂȚENIA DIN SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 0.0% (0) 15.0% (3)
Nemultumit 0.0% (0) 10.0% (2)
Multumit 45.5% (5) 45.0% (9)
Foarte multumit 54.5% (6) 30.0% (6)

4. A FOST NEVOIE SĂ CUMPĂRAȚI MEDICAMENTE SAU ALTE MATERIALE SANITARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 0.0% (0) 15.0% (3)
 NU 100.0% (11) 85.0% (17)

5. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA ASISTENTELOR MEDICALE?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 0.0% (0) 0.0% (0)
Nemultumit 9.1% (1) 5.0% (1)
Multumit 9.1% (1) 45.0% (9)
Foarte multumit 81.8% (9) 50.0% (10)

6. AȚI PRIMIT EXPLICAȚII CLARE CU PRIVIRE LA DIAGNOSTIC ȘI TRATAMENT?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 100.0% (10) 85.0% (17)
 NU 0.0% (0) 15.0% (3)

7. AȚI RECOMANDA UNEI PERSOANE APROPIATE SĂ SE TRATEZE LA ACEST SPITAL?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 100.0% (9) 75.0% (15)
 NU 0.0% (0) 25.0% (5)

8. STAREA DUMNEAVOASTRĂ DE SĂNĂTATE ESTE MAI BUNĂ DUPĂ EXTERNARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 100.0% (9) 95.0% (19)
 NU 0.0% (0) 5.0% (1)

9. VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII DE CĂTRE MEDICI SAU ASISTENTE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 0.0% (0) 0.0% (0)
 NU 100.0% (9) 100.0% (20)

10. DORIȚI SĂ RAPORTAȚI RESPONSABILULUI ANTICORUPȚIE AL MINISTERULUI SĂNĂTĂȚII FAPTUL CĂ VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA               0.0% (0) 0.0% (0)
 NU 100.0% (9) 100.0% (20)

                                          LUNA MAI 2020

1. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE SERVICIILE MEDICALE OFERITE DE SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 23.1% (3) 11.4% (5)
Nemultumit 7.7% (1) 6.8% (3)
Multumit 15.4% (2) 40.9% (18)
Foarte multumit 53.8% (7) 40.9% (18)

2. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA MEDICULUI?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 25.0% (3) 13.6% (6)
Nemultumit 0.0% (0) 2.3% (1)
Multumit 25.0% (3) 25.0% (11)
Foarte multumit 50.0% (6) 59.1% (26)

3. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE CURĂȚENIA DIN SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 20.0% (2) 9.1% (4)
Nemultumit 0.0% (0) 9.1% (4)
Multumit 40.0% (4) 45.5% (20)
Foarte multumit 40.0% (4) 36.4% (16)

4. A FOST NEVOIE SĂ CUMPĂRAȚI MEDICAMENTE SAU ALTE MATERIALE SANITARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 0.0% (0) 15.9% (7)
 NU 100.0% (10) 84.1% (37)

5. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA ASISTENTELOR MEDICALE?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 10.0% (1) 9.1% (4)
Nemultumit 0.0% (0) 6.8% (3)
Multumit 40.0% (4) 47.7% (21)
Foarte multumit 50.0% (5) 36.4% (16)

6. AȚI PRIMIT EXPLICAȚII CLARE CU PRIVIRE LA DIAGNOSTIC ȘI TRATAMENT?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 90.0% (9) 84.1% (37)
 NU 10.0% (1) 15.9% (7)

7. AȚI RECOMANDA UNEI PERSOANE APROPIATE SĂ SE TRATEZE LA ACEST SPITAL?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 90.0% (9) 84.1% (37)
 NU 10.0% (1) 15.9% (7)

8. STAREA DUMNEAVOASTRĂ DE SĂNĂTATE ESTE MAI BUNĂ DUPĂ EXTERNARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 77.8% (7) 86.4% (38)
 NU 22.2% (2) 13.6% (6)

9. VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII DE CĂTRE MEDICI SAU ASISTENTE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 0.0% (0) 0.0% (0)
 NU 100.0% (9) 100.0% (44)

10. DORIȚI SĂ RAPORTAȚI RESPONSABILULUI ANTICORUPȚIE AL MINISTERULUI SĂNĂTĂȚII FAPTUL CĂ VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 0.0% (0) 0.0% (0)
 NU 100.0% (9) 100.0% (44)

                                   LUNA  IUNIE  2020

1. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE SERVICIILE MEDICALE OFERITE DE SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 4.3% (1) 6.0% (3)
Nemultumit 0.0% (0) 6.0% (3)
Multumit 30.4% (7) 32.0% (16)
Foarte multumit 65.2% (15) 56.0% (28)

2. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA MEDICULUI?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 4.3% (1) 10.0% (5)
Nemultumit 0.0% (0) 4.0% (2)
Multumit 4.3% (1) 8.0% (4)
Foarte multumit 91.3% (21) 78.0% (39)

3. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE CURĂȚENIA DIN SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 4.5% (1) 8.0% (4)
Nemultumit 13.6% (3) 18.0% (9)
Multumit 40.9% (9) 48.0% (24)
Foarte multumit 40.9% (9) 26.0% (13)

4. A FOST NEVOIE SĂ CUMPĂRAȚI MEDICAMENTE SAU ALTE MATERIALE SANITARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 9.1% (2) 4.0% (2)
 NU 90.9% (20) 96.0% (48)

5. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA ASISTENTELOR MEDICALE?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 9.5% (2) 6.0% (3)
Nemultumit 0.0% (0) 6.0% (3)
Multumit 23.8% (5) 40.0% (20)
Foarte multumit 66.7% (14) 48.0% (24)

6. AȚI PRIMIT EXPLICAȚII CLARE CU PRIVIRE LA DIAGNOSTIC ȘI TRATAMENT?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 90.5% (19) 92.0% (46)
 NU 9.5% (2) 8.0% (4)

7. AȚI RECOMANDA UNEI PERSOANE APROPIATE SĂ SE TRATEZE LA ACEST SPITAL?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 90.5% (19) 92.0% (46)
 NU 9.5% (2) 8.0% (4)

8. STAREA DUMNEAVOASTRĂ DE SĂNĂTATE ESTE MAI BUNĂ DUPĂ EXTERNARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 90.5% (19) 90.0% (45)
 NU 9.5% (2) 10.0% (5)

9. VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII DE CĂTRE MEDICI SAU ASISTENTE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 0.0% (0) 2.0% (1)
 NU 100.0% (21) 98.0% (49)

10. DORIȚI SĂ RAPORTAȚI RESPONSABILULUI ANTICORUPȚIE AL MINISTERULUI SĂNĂTĂȚII FAPTUL CĂ VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 5.0% (1) 0.0% (0)
 NU 95.0% (19) 100.0% (48)

                                   LUNA  IULIE  2020

1. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE SERVICIILE MEDICALE OFERITE DE SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 20.5% (8) 15.2% (15)
Nemultumit 12.8% (5) 6.1% (6)
Multumit 15.4% (6) 39.4% (39)
Foarte multumit 51.3% (20) 39.4% (39)

2. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA MEDICULUI?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 14.3% (5) 12.1% (12)
Nemultumit 14.3% (5) 5.1% (5)
Multumit 14.3% (5) 24.2% (24)
Foarte multumit 57.1% (20) 58.6% (58)

3. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE CURĂȚENIA DIN SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 19.4% (6) 15.2% (15)
Nemultumit 3.2% (1) 9.1% (9)
Multumit 41.9% (13) 47.5% (47)
Foarte multumit 35.5% (11) 28.3% (28)

4. A FOST NEVOIE SĂ CUMPĂRAȚI MEDICAMENTE SAU ALTE MATERIALE SANITARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 3.6% (1) 13.1% (13)
 NU 96.4% (27) 86.9% (86)

5. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA ASISTENTELOR MEDICALE?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 11.1% (3) 9.1% (9)
Nemultumit 3.7% (1) 7.1% (7)
Multumit 18.5% (5) 39.4% (39)
Foarte multumit 66.7% (18) 44.4% (44)

6. AȚI PRIMIT EXPLICAȚII CLARE CU PRIVIRE LA DIAGNOSTIC ȘI TRATAMENT?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 88.5% (23) 82.8% (82)
 NU 11.5% (3) 17.2% (17)

7. AȚI RECOMANDA UNEI PERSOANE APROPIATE SĂ SE TRATEZE LA ACEST SPITAL?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 88.5% (23) 82.8% (82)
 NU 11.5% (3) 17.2% (17)

8. STAREA DUMNEAVOASTRĂ DE SĂNĂTATE ESTE MAI BUNĂ DUPĂ EXTERNARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 87.5% (21) 80.8% (80)
 NU 12.5% (3) 19.2% (19)

9. VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII DE CĂTRE MEDICI SAU ASISTENTE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 0.0% (0) 1.0% (1)
 NU 100.0% (24) 99.0% (98)

10. DORIȚI SĂ RAPORTAȚI RESPONSABILULUI ANTICORUPȚIE AL MINISTERULUI SĂNĂTĂȚII FAPTUL CĂ VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 4.3% (1) 4.0% (4)
 NU 95.7% (22) 96.0% (95)

                                      LUNA  AUGUST   2020

1. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE SERVICIILE MEDICALE OFERITE DE SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 12.8% (6) 13.7% (24)
Nemultumit 4.3% (2) 10.3% (18)
Multumit 29.8% (14) 26.9% (47)
Foarte multumit 53.2% (25) 49.1% (86)

2. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA MEDICULUI?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 11.4% (5) 13.7% (24)
Nemultumit 6.8% (3) 5.1% (9)
Multumit 25.0% (11) 20.0% (35)
Foarte multumit 56.8% (25) 61.1% (107)

3. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE CURĂȚENIA DIN SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 4.7% (2) 8.0% (14)
Nemultumit 14.0% (6) 10.9% (19)
Multumit 44.2% (19) 51.4% (90)
Foarte multumit 37.2% (16) 29.7% (52)

4. A FOST NEVOIE SĂ CUMPĂRAȚI MEDICAMENTE SAU ALTE MATERIALE SANITARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 7.3% (3) 12.0% (21)
 NU 92.7% (38) 88.0% (154)

5. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA ASISTENTELOR MEDICALE?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 7.3% (3) 8.0% (14)
Nemultumit 0.0% (0) 8.0% (14)
Multumit 34.1% (14) 29.7% (52)
Foarte multumit 58.5% (24) 54.3% (95)

6. AȚI PRIMIT EXPLICAȚII CLARE CU PRIVIRE LA DIAGNOSTIC ȘI TRATAMENT?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 85.4% (35) 81.7% (143)
 NU 14.6% (6) 18.3% (32)

7. AȚI RECOMANDA UNEI PERSOANE APROPIATE SĂ SE TRATEZE LA ACEST SPITAL?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 87.2% (34) 78.9% (138)
 NU 12.8% (5) 21.1% (37)

8. STAREA DUMNEAVOASTRĂ DE SĂNĂTATE ESTE MAI BUNĂ DUPĂ EXTERNARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 87.2% (34) 82.3% (144)
 NU 12.8% (5) 17.7% (31)

9. VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII DE CĂTRE MEDICI SAU ASISTENTE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 0.0% (0) 0.6% (1)
 NU 100.0% (39) 99.4% (174)

10. DORIȚI SĂ RAPORTAȚI RESPONSABILULUI ANTICORUPȚIE AL MINISTERULUI SĂNĂTĂȚII FAPTUL CĂ VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 0.0% (0) 1.1% (2)
 NU 100.0% (39) 98.9% (173)

                         LUNA  SEPTEMBRIE  2020

1. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE SERVICIILE MEDICALE OFERITE DE SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 5.6% (4) 12.9% (29)
Nemultumit 2.8% (2) 8.4% (19)
Multumit 28.2% (20) 35.1% (79)
Foarte multumit 63.4% (45) 43.6% (98)

2. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA MEDICULUI?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 3.0% (2) 13.3% (30)
Nemultumit 7.5% (5) 6.2% (14)
Multumit 19.4% (13) 23.6% (53)
Foarte multumit 70.1% (47) 56.9% (128)

3. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE CURĂȚENIA DIN SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 7.9% (5) 13.3% (30)
Nemultumit 6.3% (4) 14.2% (32)
Multumit 42.9% (27) 51.6% (116)
Foarte multumit 42.9% (27) 20.9% (47)

4. A FOST NEVOIE SĂ CUMPĂRAȚI MEDICAMENTE SAU ALTE MATERIALE SANITARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 18.0% (11) 8.4% (19)
 NU 82.0% (50) 91.6% (206)

5. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA ASISTENTELOR MEDICALE?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 3.3% (2) 11.1% (25)
Nemultumit 3.3% (2) 4.0% (9)
Multumit 33.3% (20) 43.1% (97)
Foarte multumit 60.0% (36) 41.8% (94)

6. AȚI PRIMIT EXPLICAȚII CLARE CU PRIVIRE LA DIAGNOSTIC ȘI TRATAMENT?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 89.8% (53) 83.1% (187)
 NU 10.2% (6) 16.9% (38)

7. AȚI RECOMANDA UNEI PERSOANE APROPIATE SĂ SE TRATEZE LA ACEST SPITAL?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 86.2% (50) 81.8% (184)
 NU 13.8% (8) 18.2% (41)

8. STAREA DUMNEAVOASTRĂ DE SĂNĂTATE ESTE MAI BUNĂ DUPĂ EXTERNARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 89.5% (51) 81.3% (183)
 NU 10.5% (6) 18.7% (42)

9. VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII DE CĂTRE MEDICI SAU ASISTENTE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 1.8% (1) 0.0% (0)
 NU 98.2% (56) 100.0% (225)

10. DORIȚI SĂ RAPORTAȚI RESPONSABILULUI ANTICORUPȚIE AL MINISTERULUI SĂNĂTĂȚII FAPTUL CĂ VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 0.0% (0) 0.0% (0)
 NU 100.0% (55) 100.0% (223)

                                      LUNA  OCTOMBRIE  2020

1. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE SERVICIILE MEDICALE OFERITE DE SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 24.1% (26) 14.1% (60)
Nemultumit 5.6% (6) 10.1% (43)
Multumit 25.9% (28) 39.6% (169)
Foarte multumit 44.4% (48) 36.3% (155)

2. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA MEDICULUI?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 14.9% (15) 13.1% (56)
Nemultumit 5.9% (6) 8.0% (34)
Multumit 17.8% (18) 32.1% (137)
Foarte multumit 61.4% (62) 46.8% (200)

3. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE CURĂȚENIA DIN SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 13.2% (12) 11.9% (51)
Nemultumit 9.9% (9) 13.1% (56)
Multumit 42.9% (39) 55.7% (238)
Foarte multumit 34.1% (31) 19.2% (82)

4. A FOST NEVOIE SĂ CUMPĂRAȚI MEDICAMENTE SAU ALTE MATERIALE SANITARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 15.4% (14) 19.4% (83)
 NU 84.6% (77) 80.6% (344)

5. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA ASISTENTELOR MEDICALE?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 10.3% (9) 10.8% (46)
Nemultumit 4.6% (4) 8.7% (37)
Multumit 33.3% (29) 37.9% (162)
Foarte multumit 51.7% (45) 42.6% (182)

6. AȚI PRIMIT EXPLICAȚII CLARE CU PRIVIRE LA DIAGNOSTIC ȘI TRATAMENT?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 81.4% (70) 78.2% (334)
 NU 18.6% (16) 21.8% (93)

7. AȚI RECOMANDA UNEI PERSOANE APROPIATE SĂ SE TRATEZE LA ACEST SPITAL?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 83.5% (71) 74.7% (319)
 NU 16.5% (14) 25.3% (108)

8. STAREA DUMNEAVOASTRĂ DE SĂNĂTATE ESTE MAI BUNĂ DUPĂ EXTERNARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 88.2% (75) 83.1% (355)
 NU 11.8% (10) 16.9% (72)

9. VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII DE CĂTRE MEDICI SAU ASISTENTE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 1.2% (1) 0.7% (3)
 NU 98.8% (82) 99.3% (424)

10. DORIȚI SĂ RAPORTAȚI RESPONSABILULUI ANTICORUPȚIE AL MINISTERULUI SĂNĂTĂȚII FAPTUL CĂ VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 0.0% (0) 0.9% (4)
 NU 100.0% (80) 99.1% (418)

                                  LUNA  NOIEMBRIE 2020

1. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE SERVICIILE MEDICALE OFERITE DE SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 12.5% (9) 14.0% (49)
Nemultumit 12.5% (9) 10.5% (37)
Multumit 20.8% (15) 38.2% (134)
Foarte multumit 54.2% (39) 37.3% (131)

2. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA MEDICULUI?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 14.1% (9) 11.7% (41)
Nemultumit 6.3% (4) 7.4% (26)
Multumit 15.6% (10) 29.9% (105)
Foarte multumit 64.1% (41) 51.0% (179)

3. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE CURĂȚENIA DIN SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 11.5% (7) 10.8% (38)
Nemultumit 9.8% (6) 14.5% (51)
Multumit 44.3% (27) 53.6% (188)
Foarte multumit 34.4% (21) 21.1% (74)

4. A FOST NEVOIE SĂ CUMPĂRAȚI MEDICAMENTE SAU ALTE MATERIALE SANITARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 12.5% (7) 16.2% (57)
 NU 87.5% (49) 83.8% (294)

5. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA ASISTENTELOR MEDICALE?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 5.4% (3) 10.0% (35)
Nemultumit 3.6% (2) 7.4% (26)
Multumit 37.5% (21) 42.5% (149)
Foarte multumit 53.6% (30) 40.2% (141)

6. AȚI PRIMIT EXPLICAȚII CLARE CU PRIVIRE LA DIAGNOSTIC ȘI TRATAMENT?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 87.5% (49) 84.9% (298)
 NU 12.5% (7) 15.1% (53)

7. AȚI RECOMANDA UNEI PERSOANE APROPIATE SĂ SE TRATEZE LA ACEST SPITAL?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 83.3% (45) 76.9% (270)
 NU 16.7% (9) 23.1% (81)

8. STAREA DUMNEAVOASTRĂ DE SĂNĂTATE ESTE MAI BUNĂ DUPĂ EXTERNARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 90.4% (47) 85.2% (299)
 NU 9.6% (5) 14.8% (52)

9. VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII DE CĂTRE MEDICI SAU ASISTENTE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 3.9% (2) 0.9% (3)
 NU 96.1% (49) 99.1% (348)

10. DORIȚI SĂ RAPORTAȚI RESPONSABILULUI ANTICORUPȚIE AL MINISTERULUI SĂNĂTĂȚII FAPTUL CĂ VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 2.0% (1) 0.6% (2)
 NU 98.0% (50) 99.4% (344)

                                  LUNA  DECEMBRIE  2020

1. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE SERVICIILE MEDICALE OFERITE DE SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 12.0% (11) 12.6% (43)
Nemultumit 8.7% (8) 10.3% (35)
Multumit 28.3% (26) 40.2% (137)
Foarte multumit 51.1% (47) 37.0% (126)

2. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA MEDICULUI?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 10.8% (9) 13.2% (45)
Nemultumit 4.8% (4) 8.5% (29)
Multumit 19.3% (16) 29.0% (99)
Foarte multumit 65.1% (54) 49.3% (168)

3. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE CURĂȚENIA DIN SPITAL?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 7.5% (6) 10.0% (34)
Nemultumit 13.8% (11) 15.8% (54)
Multumit 37.5% (30) 51.6% (176)
Foarte multumit 41.3% (33) 22.6% (77)

4. A FOST NEVOIE SĂ CUMPĂRAȚI MEDICAMENTE SAU ALTE MATERIALE SANITARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 16.3% (13) 17.6% (60)
 NU 83.8% (67) 82.4% (281)

5. CÂT DE MULȚUMIT SUNTEȚI DE ACTIVITATEA ȘI IMPLICAREA ASISTENTELOR MEDICALE?

Raspunsuri SMS WEB
Foarte nemultumit 2.5% (2) 9.7% (33)
Nemultumit 5.0% (4) 10.3% (35)
Multumit 33.8% (27) 43.7% (149)
Foarte multumit 58.8% (47) 36.4% (124)

6. AȚI PRIMIT EXPLICAȚII CLARE CU PRIVIRE LA DIAGNOSTIC ȘI TRATAMENT?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 88.5% (69) 80.6% (275)
 NU 11.5% (9) 19.4% (66)

7. AȚI RECOMANDA UNEI PERSOANE APROPIATE SĂ SE TRATEZE LA ACEST SPITAL?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 85.9% (67) 78.9% (269)
 NU 14.1% (11) 21.1% (72)

8. STAREA DUMNEAVOASTRĂ DE SĂNĂTATE ESTE MAI BUNĂ DUPĂ EXTERNARE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 78.7% (59) 82.1% (280)
 NU 21.3% (16) 17.9% (61)

9. VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII DE CĂTRE MEDICI SAU ASISTENTE?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 2.7% (2) 1.2% (4)
 NU 97.3% (72) 98.8% (337)

10. DORIȚI SĂ RAPORTAȚI RESPONSABILULUI ANTICORUPȚIE AL MINISTERULUI SĂNĂTĂȚII FAPTUL CĂ VI S-AU SOLICITAT BANI SAU ATENȚII?

RASPUNSURI SMS WEB
  DA 2.8% (2) 3.0% (10)
 NU 97.2% (70) 97.0% (328)

Aprobat,
Manager,
Dr. Mahler Beatrice

Avizat,
Presedinte al Consiliului etic,
Dr. Alexe Mihai

Intocmit,
Secretar al Consiliului etic,
Dr. Boiculese Doina-Nicoleta

Ultimele noutăți și anunțuri

VEZI TOATE NOUTĂȚILE

Comunicate de
presă